Ich würde denn Test mehrmals wiederholen, am besten an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Uhrzeiten. Wenn die Verbindung immer zu langsam ist würde ich den Provider damit konfrontieren. Denn wie du schon richtig festgestellt hast: Wer für 6000er zahlt, der sollte in der Regel auch 6000er bekommen.
Stimmt, man sollte den Test am besten nur machen, wenn der Rechner über das Netzwerkkabel mit dem Router verbunden ist. Außerdem sollte mal darauf achten, dass alle anderen Programm geschlossen sind. Denn wenn Outlook gerade Mails abruft oder das Grafikprogramm im Hintergrund ein Update lädt, dann verfälscht das das Ergebnis natürlich auch.